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发布时间:2021-07-07    来源:365体育亚洲官方入口信息公开
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 关于《365体育投注市政府公开电话承办工作
考核办法》的解读

 

一、起草背景

为深入贯彻落实习近平总书记坚持以人民为中心的重要思想,切实把人民群众的合理诉求解决好进一步推进市政府公开电话承办工作制度化、规范化,强化对群众诉求承办单位的监督和考核,不断提高群众诉求办理质量和效率,努力打造优质高效的亲民、便民、为民政务服务平台根据石家庄市人民政府办公室《关于印发石家庄市政府公开电话工作考核办法的通知》(石政办函20212号)要求,结合我县实际,制定本考核方法。

二、考核办法

第一,考核对象为各乡镇、开发区县直有关部门。

第二,坚持客观公正、公开透明、注重实绩、量效兼顾的原则。

第三,考核工作由政府办公统一部署,公开电话办公室具体实施。

第四,考核为月度考核。月度考核主要以12345政府服务热线工作系统统计数据为基础,结合日常工作情况综合评定打分。

第五,考核内容。包含工单办理、工作态度、轮训工作三部分。

第六,考核结果的运用。由县政府公开电话办公室对各单位市政府公开电承办话工作考核结果进行月度、季度、年度通报,对于工作落后部门依规依纪依法进行约谈和问责。

七,本考核办法由县政府办公室负责解释。

第八,本考核办法自发布之日起施行。



政府办文件
《365体育投注市政府公开电话承办工作考核办法》